网购时代,无论是买家、卖家、网店或是微商,都面临着这样一个问题:快递单“裸奔”!
何为快递单“裸奔”?
老式快递单图
这样的快递单,你家住哪、姓名、电话全在上面,你的个人信息就这样“暴露”在快递盒上全国到处跑,这样真的安全吗?
对于买家来说,这肯定是不安全的,个人信息泄漏风险相当大。对于网店卖家以及微商来说,也是及不安全的。
记者走访多家微商了解到,不少微商经历过“恶性竞争”,有不良商家通过“不法手段”,与少数个别快递工作人员进行合作,由工作人员售卖买家个人信息给商家,商家通过信息上的电话号码进行搜索微信添加好友,从而进行不正当竞争和恶性竞争。除此之外,泄漏的信息还会被网络诈骗分子利用。
图为微商向记者反应客户信息泄漏
双十一即将到来,快递业又将迎来一拨高峰。而最近不少网购一族发现,一些快递公司对个人信息进行了加密处理,让个人信息不再随着快递包裹“裸奔”。
在一家快递站,快递员将寄件人朱女士和收件人信息输入设备后,直接打印出一张快递单。在原本显示寄件人信息的位置,只显示了一个数字编号,而收件人的电话号码,也用星号对中间四位数字进行了加密。工作人员告诉记者,这张快递单是顺丰速运近日推出的“丰密运单”。
文山顺丰某工作人员表示:“将客户在面单上的个人的关键要素,像姓名、电话、地址,进行隐匿,由代码取代,以实现面单上客户信息加密化,安全性将更有保障了。”
微商李某认为:“我感觉比以前方便也更安全了,现在个人信息看不见了,但现在文山好像只有顺丰在这样做。”
据了解,菜鸟网络目前正联手EMS、百世快递等,共同推动使用“隐私面单”。京东快递则推出了同样具有隐私保护作用的“微笑面单”。 在这种加密运单的覆盖范围内,用户不用特别要求,也无需多花费用,就可以使用。
从部分隐藏用户信息,到完全成为编码,在这个过程中,用户的安全感提升了,但对企业的要求则更高。一位不愿具名的资深快递业人士透露,快递企业做隐形面单的出发点非常好,保护用户的隐私,同时这也是业内的一个大趋势,但是由于实施起来需要相关配套设备,成本较高,对企业提出了较大的挑战。后续是不是真的覆盖到了所有用户,这一点很重要,否则只是个噱头。
隐形面单能从多大程度上防止用户信息泄露?
实际上,涂改、撕剪等手段效果并不好,“专业信息扒手”不会一张张去搜集整合面单上的信息,成本太高,真正应该防止的信息泄露是企业内部员工的监守自盗。
央视财经此前的报道就指出,目前市面上的快递单,一般一式四份,其中两份分别属于寄件人和收件人,而剩下的两份,一份留给快递公司作为底单,另一份则是派件员的存根。一些快递员离职时,就偷偷地把自己的存根出售给他人。
资深快递业人士表示,隐形面单主要是让非法收集信息的人无法从面单上直接获取信息,对企业的数据保护能力也提出了更大的挑战,如果能够完全实现,对用户信息保护绝对是利好,但是从目前情况来看,全面普及还有很长一段路要走。
有业内人士表示,隐形面单如果全面普及,对实名制的推进也将有所助益。当用户心理上更加有安全感之后,末端的快递实名制遇到的阻碍会小一点。
来源:央视财经《第一时间》、每日经济新闻(ID:nbdnews)